AIが作った広告でピザーラが謝罪 — 自動生成の設定は誰が見るか?

何が起きたの? — 許諾のない「AI広告」

宅配ピザチェーン「ピザーラ」を運営するフォーシーズ(東京都港区)は11月6日、TVアニメ「Dr.STONE」とのコラボCMについて謝罪しました。

コラボは10月1日から11月1日まで開かれ、作品の世界観をイメージした限定ピザなどを販売していました。

ところが10月末ごろから、X上で「Dr.STONEのビジュアルをAIで加工・生成したような広告がTikTokで流れている」という声が相次ぎました。「運営が許可したものなのか」という指摘も出ていました。

フォーシーズは「広告配信の仕組みや設定状況に対する理解と確認が不十分であった」と説明しています。製作委員会にも謝罪したとしています。

「プラットフォーム側の自動生成機能」って何?

ここでのプラットフォームは、TikTokのように広告を配信する場を持つ会社のことです。その会社が広告の管理画面に用意しているAI機能が、今回の「自動生成機能」です。

TikTokの広告向けヘルプでは、こうした機能を「任意の」AI機能と位置づけています。音楽や冒頭の一言、形式、台本を足したり組み替えたりして、何通りもの広告を作って配信する、という説明です。

成果の良い広告に予算を寄せ、成果の悪い広告を止める動きも、同じ仕組みが受け持つとしています。広告主は、こうした生成をいつでもオフにできるとも書かれています。

たとえるなら、印刷所に版下を渡したら、印刷所が気を利かせて別のデザインのチラシも刷って配ってくれる状態です。手間は減りますが、刷られたチラシを広告主が見ていないことがあります。

なお、今回ピザーラがTikTokのどの機能を使っていたのか、機能名までは報じられていません。

仕事や会社はどう変わるの? — 「出す前の確認」の置き場所

これまで広告は、作る工程と確認する工程が人の手でつながっていました。制作会社が作り、担当者が見て、必要なら版権元の監修を通してから出していました。

配信サービスのAIが作る広告では、作る工程が管理画面の中に入ります。設定ひとつで、人の確認を飛ばして配信まで進むことがあります。

つまり、確認すべき対象が「できあがった広告」から「管理画面の設定」へ広がります。広告の担当者だけでなく、契約や版権を扱う部署にも関わる話です。

SYNCONの視点 — AI機能は「設定」として管理する

今回の件は、AIが勝手に暴走した話ではありません。広告主の管理画面でAI機能が有効になっていて、その結果を確認する決まりがなかった、という話です。責任を負ったのは広告主です。

広告やSNSのツールには、AI機能が次々と追加されます。導入の稟議を通らずに、既存のツールの中でオンになる点が厄介です。まず、使っている管理画面のAI機能を一覧にし、オンにする人と結果を確認する人を決めておくのが現実的です。

とくにキャラクターや他社の素材を使う広告では、版権元との約束が先に立ちます。代理店に運用を任せている場合は、契約にAI機能の扱いを書き込むことも検討に値します。

要点まとめ

• ピザーラのTikTok広告で、AIの自動生成・配信機能が有効になっていた
• Dr.STONEの製作委員会の監修・許諾を得ていない動画が配信され、11月6日に謝罪
• フォーシーズはすべてのTikTok広告を止め、設定確認と管理体制を見直す
• TikTokは広告を自動で作る機能を「任意」とし、いつでもオフにできると説明
• AI機能は「誰がオンにし、誰が確認するか」を決めて管理する対象になった